Du nouveau chez THD 42
Après cinq années de travaux pilotés par le SIEL-TE pour déployer la fibre sur les 274 communes concernées, les habitants sont désormais tous éligibles à la fibre optique. C’est une avancée majeure !
Si l’arrivée de la fibre renforce l’attractivité d’un territoire et améliore la qualité de vie des habitants, elle bouscule les pratiques et suscite encore de nombreuses interrogations de votre part comme de vos administrés. La période actuelle montre d’ailleurs à quel point les usages explosent et que les services associés sont indispensables.
*
*
Désigné par le SIEL-TE via une Délégation de Service Public pour assurer la maintenance et la commercialisation du réseau, THD42 Exploitation (THD42E) souhaite également vous accompagner dans l’appropriation des réalités de la vie de réseau, et faciliter nos échanges par un contact direct.
*
UN NOUVEAU SITE INTERNET
Un nouveau site Internet est accessible à cette adresse : www.thd42exploitation.fr
Cet espace propose une aide en ligne permanente, avec des conseils dédiés pour les habitants et les entreprises.
Pour vous collectivité, et vos équipes, un espace réservé est prévu : les détails et les modalités d’accès vous seront communiqués lors d’un prochain envoi.
*
UN SEUL NUMERO, DEUX SERVICES
Dans le cadre de l’amélioration permanente des services de la Cellule Usagers, le numéro déjà connu évolue, et renforce sa prise en charge des interrogations des habitants, abonnés ou non, comme des élus :
• pour l’éligibilité, l’adressage, le raccordement porté par le SIEL-TE, faire le choix 1 (orientation vers les téléconseillers du SIEL)
• pour tout dysfonctionnement ou panne non résolue avec l’opérateur, faire le choix 2 (prise en charge par les téléconseillers de THD42 Exploitation, de 8h à 20h du lundi au vend.)
